Kloteklanten

Kloteklanten - Egbert Jan van Bel | Do-index.org

INFORMATIE

AUTEUR
Egbert Jan van Bel
DIMENSIE
3,3 MB
BESTANDSNAAM
Kloteklanten.pdf

Wil je het boek lezen?Kloteklanten in pdf-formaat? Goede keuze! Dit boek is geschreven door de auteur Egbert Jan van Bel. Lezen Kloteklanten Online is nu zo gemakkelijk!



OMSCHRIJVING


''Met dit boek stel ik mijzelf ten doel u de ingrediënten aan te reiken zelf een visie te ontwikkelen voor de commerciële strategie voor uw onderneming. Kloteklanten gaat over de relatie tussen bedrijven en hun klanten. Wat gaat er goed en wat gaat er goed fout? En wat doet u daar dan vervolgens mee...'' Egbert Jan van BelDe eerste versie van Kloteklanten werd een regelrechte bestseller. Veel ondernemingen hebben inmiddels het thema klantgericht ondernemen op de agenda gezet. Twee jaar na dato is er weer veel gebeurd en is het tijd voor een geheel nieuwe versie, met nieuw onderzoek, nieuwe inzichten, trends en visies. Uw klant verandert de wereld, verandert u mee?Egbert Jan van Bel, bekend en bekroond marketingauteur en -adviseur, sprak over de onderzoeksresultaten met vele ondernemers, managers en hun klanten. Hij voegde zijn visie toe en ontleedde de onderzoeksresultaten en vertaalde dit naar een concreet boek met een pakkende observatie en adviezen waar u direct mee aan de slag kunt.U krijgt honderden meningen, ervaringen en aanvaringen van klanten voorgeschoteld. U krijgt een bloemlezing uit de duizenden reacties van consumenten zoals u en ik, en over managers zoals u en ik... Sommige rampzalig of dramatisch, vaak hilarisch, maar altijd zeer leerzaam! Kortom, Kloteklanten is een must voor iedere ondernemer en manager die zijn klant respecteert.Grootschalig klantonderzoekLaat u niet misleiden door de titel, het boek heeft als basis een grootschalig onderzoek dat op continue basis al weer meerdere jaren wordt gehouden onder tienduizenden consumenten in Nederland: wanneer vindt u een onderneming oké? En wanneer niet?Simpel gezegd, waarom doet iemand zaken met u? Waarom blijft een klant klant bij u en waarom niet? De grote verrassing is dat een oplossing dichterbij ligt dan u denkt.


...chreven bij Kloteklanten. Kloteklanten Ik kreeg vorige week de nieuwste versie van dit boek en sprak met Egbert Jan ... Boeken - Kloteklanten 3.0 | Verkopersonline.nl ... . Daarna was ik aanwezig bij zijn presentatie voor een groep commerciële mensen. Mijn ogen gaan hier van glimmen. Ik geniet van de cases. Ja, beste mensen, hier gaat het allemaal over. In Kloteklanten 3.0 lees je wat je moet doen om het meest klantvriendelijke bedrijf van Nederland te worden. Het beschrijft de ontwikkelingen op het gebied van klantvriendelijkheid en bevat een groot aantal voorbeelden, ad ... bol.com | Kloteklanten 3.0 | 9789024421947 | Egbert Jan ... ... . Het beschrijft de ontwikkelingen op het gebied van klantvriendelijkheid en bevat een groot aantal voorbeelden, adviezen en tips van winnaars van Het Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland. In 'Kloteklanten 3.0' zien we dat de focus langzaam is verschoven van klantvriendelijkheid naar klantkennis. ...



GERELATEERDE BOEKEN